POLITIQUE RELATIVE A LA VIE PRIVEE

Pour les pratiques d’information spécifiques concernant les enfants, veuillez consulter la section 7 ci-dessous.

VTech Technologies Canada Ltd. (« VTech ») apprécie votre intérêt pour notre entreprise et votre visite sur notre site Web, nos applications logicielles connectées au Web ou tout autre service en ligne (collectivement, les « Services Web »). Si vous ne vivez pas au Canada, veuillez visiter www.VTech.com pour trouver la politique de confidentialité appropriée pour votre utilisation.

Cette politique de confidentialité (« Politique ») reflète l’engagement de VTech à protéger votre vie privée et vos informations personnelles ainsi que celles de vos enfants. Dans la présente politique, VTech peut être appelée « VTech », « nous », « notre » ou « notre ». Bien que VTech vende et promeuve des produits pour enfants, VTech collecte des informations principalement auprès d’adultes (à l’exception des informations collectées auprès d’enfants via Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, les jeux éducatifs VTech et d’autres logiciels utilisés par les enfants, et les « listes de souhaits » des enfants au dessous de). De plus, VTech exige l’accord et le consentement des adultes aux pratiques décrites ici en ce qui concerne les informations recueillies auprès d’eux et les informations recueillies auprès de leurs enfants. Par conséquent, sauf indication contraire, toutes les références à « vous » ou « votre » dans la présente Politique font référence à des utilisateurs adultes.

Bien que VTech s’engage à protéger vos informations personnelles et celles de vos enfants, quelle que soit la manière dont elles sont obtenues, cette politique ne concerne que les données obtenues via les services Web. Il ne traite pas des données que VTech reçoit ou recueille par tout autre moyen. Il ne traite pas non plus des informations qui nous sont fournies à des fins professionnelles ou professionnelles, telles que les informations sur les candidats à un emploi soumises via la section “Carrières” de l’un de nos sites Web. Cette politique décrit les informations que nous recueillons auprès des visiteurs ou des utilisateurs des services Web, où nous stockons ces informations, comment nous utilisons ces informations et quand nous pouvons les divulguer à d’autres.

1.Accord ; Modification.

Votre utilisation des services Web constitue votre acceptation de cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas visiter ou utiliser les services Web. VTech peut modifier cette politique de temps à autre. Chaque fois que vous visitez ou utilisez les services Web, la version actuelle de cette politique s’appliquera. Par conséquent, lorsque vous visitez ou utilisez l’un des services Web, vous devez vérifier la date de cette politique (qui apparaît au début de cette politique) et examiner tout changement depuis la dernière version.

Si VTech apporte des modifications importantes à cette politique concernant l’utilisation ou la divulgation d’informations précédemment collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail (si vous avez enregistré un compte chez nous) et/ou en publiant un avis sur les services Web. avant que les modifications ne prennent effet, et demandez votre consentement à ces modifications. De plus, si VTech apporte des modifications à sa politique concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation des informations personnelles collectées auprès de votre enfant, elle vous en informera et demandera votre consentement.

2.Informations collectées par VTech.

2.1 Informations que vous fournissez

Pour accéder à certaines fonctionnalités des Services Web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations sur vous-même et/ou votre ou vos enfants. Les types d’informations que vous auriez besoin de fournir sont décrits ci-dessous. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations lorsque cela vous est demandé, mais cela pourrait vous limiter ou vous empêcher complètement d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités des services Web.

• Achats : lorsque vous effectuez des achats sur nos services Web, vous devrez peut-être fournir vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de carte de crédit.
• Fonctionnalité « S’abonner à la newsletter » : si vous vous inscrivez à la newsletter VTech sur www.vtechkids.com, nous vous demanderons, en tant que parent, de fournir votre prénom et votre adresse e-mail. VTech demande également l’année de naissance de votre enfant et votre code postal, mais la fourniture de ces informations est facultative et n’est pas requise pour un abonnement.
• Learning Lodge : si vous vous inscrivez pour un compte parent Learning Lodge, lors de l’inscription, nous collecterons certaines informations auprès de vous, le parent, y compris vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP et mot de passe. Au cours de votre utilisation de Learning Lodge, nous pouvons également collecter des informations sur vos récentes mises à niveau de micrologiciel, les appareils achetés, les téléchargements et les achats. Vous pouvez également créer un profil d’enfant Learning Lodge pour votre enfant. Pour ce profil d’enfant Learning Lodge, nous vous demanderons le nom, le sexe et la date de naissance de votre enfant.

Learning Lodge transmet également à VTech des informations sur les progrès de votre enfant à travers certains jeux éducatifs VTech et d’autres activités. Comme discuté plus en détail dans la section 2.4 ci-dessous, pour les appareils sans wifi intégré, ces informations seront transmises à VTech lorsque vous connecterez l’appareil de votre enfant à votre ordinateur et ouvrirez Learning Lodge. Pour les appareils avec wifi intégré, les informations seront transmises à VTech directement par les appareils.

Certains appareils VTech peuvent également permettre à votre enfant d’afficher des applications disponibles dans notre bibliothèque Learning Lodge et de créer une « liste de souhaits » d’applications qu’il aime, qui vous est ensuite envoyée. Comme indiqué dans la section 7 ci-dessous, la création d’une liste de souhaits entraîne la transmission à VTech des applications sélectionnées par votre enfant pour inclusion dans la liste de souhaits ainsi que des informations d’identification sur l’appareil et la console de votre enfant, des informations sur le pays et la langue, et la date et l’heure.

• Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat : pour vous inscrire à Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat en tant que parent d’un enfant, vous devez d’abord créer un compte parent Learning Lodge et un profil d’enfant Learning Lodge, comme décrit ci-dessus. Ensuite, via votre compte Learning Lodge, vous pouvez terminer l’inscription au chat Kid Connect/KidiConnect/KidiCom. L’enregistrement de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat utilisera votre nom d’utilisateur Learning Lodge comme nom d’utilisateur Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat et vous demandera de créer un mot de passe Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat. Lors de votre première utilisation de l’application Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat (par exemple, sur votre smartphone), vous configurerez votre profil Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat en fournissant un « pseudo » (qui est le nom d’affichage affiché pour autres utilisateurs de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat) et une photo de profil pour Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat (à votre choix).

De plus, sous le profil enfant Learning Lodge de votre enfant, vous pouvez créer un profil enfant Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat (par exemple, via l’application Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat sur votre smartphone). Vous pouvez saisir les informations de votre enfant, y compris le « surnom » de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat pour votre enfant (qui est le nom d’affichage affiché pour les autres utilisateurs de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat) ainsi que fournir un Kid Connect/KidiConnect/ Photo de profil KidiCom Chat pour votre enfant (à votre choix).

Pendant que vous ou votre enfant utilisez Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, d’autres formes limitées d’informations peuvent être collectées par nous, y compris les messages de discussion et vocaux et les photos que vous ou votre enfant envoyez ou recevez. Les pratiques en matière d’information concernant les informations recueillies auprès des enfants et les processus de consentement à l’utilisation par votre enfant de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat sont abordés plus en détail dans la section 7 ci-dessous.

Autres activités : si vous vous engagez dans d’autres activités sur nos services Web, telles que la soumission d’avis ou de témoignages, la participation à des promotions et la communication de questions à VTech, vous devrez peut-être soumettre certaines informations d’identification à VTech, telles que votre nom et votre adresse e-mail. De plus, certains Services Web peuvent demander ou collecter des informations supplémentaires sur vous et/ou vos enfants. Ces informations peuvent inclure des informations sur les achats récents et certaines informations démographiques sur vous et/ou votre enfant, telles que votre profession, votre état civil, votre niveau d’éducation et votre revenu familial annuel, ainsi que l’âge, la date de naissance et le sexe de votre enfant. . Dans certains cas, ces données peuvent être combinées et stockées avec d’autres informations personnelles vous concernant et/ou vos enfants.

Remarque pour les informations de connexion. Comme décrit ci-dessus, pour configurer ou accéder à votre compte d’utilisateur via l’un des services Web, vous devrez entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ces informations sont considérées comme des « informations de connexion », qui nous permettent d’identifier votre compte et de vous authentifier en tant qu’utilisateur du compte.

2.2 Informations collectées passivement.

VTech utilise les technologies Web décrites ci-dessous pour collecter passivement des informations sur votre visite d’un service Web. Ces informations peuvent inclure des informations sur votre ordinateur, telles que son système d’exploitation, son adresse de protocole Internet (« Adresse IP ») et son navigateur Web. Il peut également inclure des informations sur votre appareil connecté au Web VTech et vos données de navigation. VTech peut également collecter des informations sur votre utilisation ou celle de vos enfants de certains services Web, comme indiqué dans les sections 2.4 et 7 ci-dessous.

1. Cookies. Certaines pages des services Web utilisent des « cookies » pour nous aider à mieux vous servir, ainsi que les autres visiteurs des services Web. Les cookies sont de brefs messages texte transmis par les sites Web au disque dur des ordinateurs des visiteurs lorsqu’ils cliquent sur une page du site Web. Si le visiteur revient ultérieurement sur cette page, l’ordinateur du visiteur transmettra le message texte au serveur du site Web pour permettre au serveur de rappeler les visites précédentes sur cette page ou ce site Web ou de garder une trace d’une transaction en cours. Les cookies conservent les préférences de l’utilisateur telles que le nombre d’articles sélectionnés par page et la source de la passerelle de paiement pour accéder à la passerelle de paiement et à l’ID de commande crypté, mais ne sont liés à aucune information personnellement identifiable sur vous ou votre enfant.
2. Balises d’action. Certaines pages des services Web utilisent des « balises d’action », également appelées « clear GIF » ou « balises Web ». Une balise d’action est une balise invisible qui peut être placée sur certaines pages d’un site Web mais pas sur l’ordinateur du visiteur. Lorsque vous accédez à des pages avec des balises d’action, ces balises d’action génèrent un avis générique de cette visite. Les balises d’action ne sont liées à aucune information personnellement identifiable sur vous ou vos enfants, mais peuvent être liées à votre adresse IP.
3. Fichiers journaux et Google Analytics. Comme de nombreuses entreprises possédant des sites Web, VTech utilise des fichiers journaux et Google Analytics pour analyser les tendances, administrer les services Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir d’autres informations. Les fichiers journaux contiennent des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations du fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie, le type de plate-forme, la date/l’heure et le nombre de clics.

Ne pas suivre les signaux : actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas et ne répondent pas aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur.

Collecte de données de site Web : les fournisseurs d’analyse tiers peuvent collecter des informations sur l’activité en ligne d’un consommateur individuel au fil du temps et sur différents sites Web lorsqu’un consommateur utilise nos services Web.

2.3 Quand VTech collecte des informations.

VTech collecte les informations collectées passivement décrites à la section 2.2 lorsqu’un utilisateur visite ou utilise les services Web. VTech peut demander ou exiger les informations décrites dans la section 2.1 si vous choisissez de participer à l’une des fonctionnalités de services Web suivantes :

• Créer, se connecter, utiliser ou gérer un compte de services Web
• Acheter un produit ou télécharger une application logicielle
• Téléchargez des données de jeu ou d’activité à partir d’un produit VTech connecté au Web (Remarque : des détails supplémentaires sur cette fonctionnalité sont fournis ci-dessous)
• Enregistrer des produits
• Soumettre des critiques ou des témoignages sur les produits
• Inscrivez-vous à des newsletters ou à d’autres promotions marketing
• Participer aux promotions
• Contacter le service client de VTech
• Achetez des chèques-cadeaux ou d’autres produits VTech comme cadeaux (Remarque : pour utiliser cette fonctionnalité, nous pouvons avoir besoin de certaines informations sur le destinataire de votre cadeau, telles que le nom du destinataire, son adresse e-mail et son adresse de livraison pour livrer l’article acheté. Les informations du destinataire sont utilisées et collectées uniquement à cette fin.)
• Envoyer des messages sur les produits ou services VTech

2.4 Plus d’informations sur les données de jeu ou d’activité de VTech Web-Connected Products et Learning Lodge.

Certains produits VTech sont conçus pour être synchronisés avec Learning Lodge, qui est un logiciel connecté au Web. Lorsque votre enfant utilise ce type de produit VTech, l’appareil enregistre les activités de jeu ou d’autres actions effectuées sur l’appareil. Cela inclut des informations sur la durée d’utilisation de votre enfant, le nombre de questions répondues, le nombre d’éléments terminés et d’autres données de jeu ou modèles de performance similaires. Il peut également inclure des informations d’identification sur l’appareil de votre enfant, ainsi que la date et l’heure. Pour les appareils sans wifi intégré, ces informations sont téléchargées dans le programme Learning Lodge sur votre ordinateur et envoyées à VTech via Internet lorsque l’appareil est connecté à votre ordinateur. Pour les appareils dotés du wifi intégré, ces informations seront envoyées à VTech directement à partir de l’appareil. VTech utilise ces informations pour générer des « journaux de progression » sur les progrès de votre enfant grâce aux activités de VTech, auxquelles vous pouvez accéder à la demande via Learning Lodge.

Un parent ou tuteur doit créer un compte pour accéder à Learning Lodge, et le parent ou tuteur sera invité à fournir certaines informations sur son ou ses enfants qui utiliseront le produit connecté au Web de VTech, telles que le nom de l’enfant, date de naissance et sexe. Pour accéder aux fonctionnalités de Learning Lodge, le parent ou tuteur doit d’abord être connecté à son compte. L’activité de jeu collectée à partir du produit VTech connecté au Web peut être utilisée pour (1) permettre à l’adulte ou au tuteur de suivre les progrès d’apprentissage de l’enfant tout en utilisant l’appareil, et (2) recommander des produits VTech supplémentaires à l’adulte ou au tuteur en fonction des les préférences de l’enfant et les progrès de l’apprentissage.

3. Utilisation de vos informations par VTech.

3.1 Utilisation générale des informations.

VTech utilise les informations collectées via les services Web pour : (a) fournir les produits, services et informations que vous demandez ; (b) gérer les comptes d’utilisateurs ; (c) améliorer nos produits et services ; (d) améliorer et personnaliser l’expérience de jeu pour les utilisateurs de nos produits connectés au Web ; (e) vous fournir une évaluation personnalisée des progrès d’apprentissage de votre enfant lors de l’utilisation de nos produits connectés au Web ; (f) permettre à VTech d’améliorer le contenu des services Web ; (g) analyser et surveiller l’activité des consommateurs ; (h) promouvoir et soutenir les produits de VTech ; et (i) vérifier les avis sur les produits.

3.2 Informations sur les autres produits et services.

Si vous choisissez de fournir les informations personnelles décrites à la section 2.2, nous pouvons les utiliser, seules ou en conjonction avec d’autres informations publiquement disponibles, pour identifier d’autres produits ou services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, et à moins que vous ne vous en soyez désabonné. de recevoir des communications sur de nouveaux produits et des offres spéciales, nous vous enverrons des informations sur ces autres produits ou services.

3.3 Communications avec vous.

De temps à autre, VTech peut utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages électroniques concernant votre (vos) compte(s), pour répondre à tout courrier électronique ou autre communication que vous nous envoyez, et/ou pour vous informer de tout problème avec les services Web. . De plus, si vous vous êtes inscrit pour un compte de services Web et que vous n’avez pas refusé de recevoir des e-mails promotionnels, VTech peut vous envoyer des messages contenant des informations sur les services et les événements qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir futurs bulletins d’information et communications marketing de notre part en nous contactant directement via notre site Web à l’adresse www.VTechkids.com et en sélectionnant le lien d’assistance. Veuillez remplir le formulaire « Contactez-nous » du portail Web ou suivez les instructions au bas de l’e-mail reçu. Le contenu de nos e-mails peut être adapté à vos intérêts spécifiques en fonction de vos données d’enregistrement ou des données d’utilisateur des services Web.

4. Divulgation de vos informations.

VTech peut divulguer vos informations à ses filiales et autres sociétés affiliées, ainsi qu’à des personnes non liées dans les circonstances suivantes :

4.1 Tiers qui fournissent des services à VTech.

(a) En répondant à vos demandes de renseignements ou en vous fournissant les produits ou services que vous demandez, nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour exécuter des fonctions en notre nom. Ces fonctions peuvent inclure l’exécution des commandes, la livraison des colis, l’assistance marketing, la livraison postale et par courrier électronique, le service client, l’analyse des données, le stockage des données, les services de facturation et le traitement des crédits. Les tiers que nous engageons à ces fins ont un accès limité à vos informations personnellement identifiables afin d’exécuter ces fonctions en notre nom, et ne peuvent pas les utiliser ou les divulguer à d’autres fins.

(b) VTech peut utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises d’action pour mesurer l’efficacité de la publicité. Toute information que ces tiers collectent via les cookies et les balises d’action n’est liée à aucune information personnellement identifiable sur vous ou vos enfants, comme décrit dans la section 2.1, mais elle peut être liée à d’autres informations collectées passivement décrites dans la section 2.2.

(c) VTech s’assure que tous les tiers avec lesquels il partage vos informations ont mis en place des politiques et des procédures adéquates pour protéger ces informations, qu’ils supprimeront ou détruiront en toute sécurité les informations lorsqu’elles ne seront plus nécessaires pour servir la fonction du tiers pour nous. , et qu’ils n’utilisent ni ne divulguent les informations à d’autres fins.

4.2 Affiliés VTech

Afin de fournir les services Web, VTech peut partager, transférer ou stocker vos informations avec ses sociétés affiliées situées aux états-Unis, dans l’Union européenne (UE), au Royaume-Uni et à Hong Kong. Toutes les entreprises en question traiteront vos informations avec le même soin que VTech, ne partageront pas vos informations avec d’autres parties ni ne les utiliseront à d’autres fins, et auront des politiques de confidentialité aussi strictes que les nôtres.

4.3 Témoignages et critiques de produits.

Certains des services Web permettent aux utilisateurs de publier publiquement des critiques et des témoignages sur les produits et services de VTech. Bien que nous demandions à l’utilisateur de soumettre son adresse e-mail à des fins de vérification, nous ne publions pas ces informations et nous n’exigeons pas de l’utilisateur qu’il divulgue publiquement des informations personnellement identifiables pour publier un avis ou un témoignage. Pour protéger davantage les informations personnellement identifiables des utilisateurs contre la divulgation publique, nous leur demandons d’utiliser un nom d’écran ou un surnom au lieu de leur vrai nom et de fournir généralement leur emplacement en termes de ville et d’état. Les utilisateurs ont la possibilité de publier à partir d’une sélection de descriptions standardisées ou de publier des déclarations personnalisées. Toute information publiée ou partagée à l’aide de ces fonctionnalités se fait aux risques et périls de l’utilisateur. Si vous choisissez de soumettre un avis ou un témoignage, nous vous encourageons à ne révéler aucune information personnelle sur vous-même ou vos enfants que vous ne voulez pas que les autres voient.

4.4 Filiales de VTech qui proposent des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons partager certaines informations personnellement identifiables, telles que votre adresse e-mail, avec nos sociétés affiliées qui proposent des produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez que nous ne partagions pas vos informations avec d’autres sociétés à ces fins, vous pouvez l’indiquer en nous envoyant une demande de désinscription comme décrit dans la section 9 ci-dessous.

4.5 Enquêtes.

VTech peut divulguer vos informations à des personnes non apparentées dans le cadre d’une enquête sur tout : e) menaces de violence ou autre préjudice.

4.6 Activité de fusion et d’acquisition.

Si nous sommes achetés ou acquis par une autre société, en tout ou en partie ; fusionné avec une autre société ; ou faire l’objet d’une réorganisation ou d’une faillite, vos informations peuvent être divulguées à des investisseurs potentiels, des acheteurs ou d’autres acquéreurs ou successeurs de VTech dans le cadre de la transaction applicable (et dans le cas d’une acquisition ou d’une fusion, nous pouvons transférer les informations collectées via le Web Services à l’acquéreur ou à la société fusionnée dans le cadre de la vente).

4.7 Autres cas.

VTech peut divulguer vos informations si nous pensons de bonne foi que nous sommes tenus de le faire : (a) pour se conformer à la loi ou aux procédures judiciaires applicables, y compris les ordonnances judiciaires, les citations à comparaître, les lois et les règlements ; (b) pour protéger, faire respecter et défendre les droits ou la propriété de VTech ; ou (c) en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des clients, des visiteurs ou du public de VTech.

4.8 Avec votre permission.

VTech peut divulguer vos informations à des personnes non liées lorsque vous nous avez donné la permission de le faire.

5. Protection de vos informations.

5.1 Transmission et stockage de vos informations.

La sécurité de vos informations personnelles et de celles de votre enfant est importante pour VTech, et VTech s’engage à traiter vos informations personnelles avec soin. Si vous soumettez vos informations à VTech directement via les services Web, elles seront transmises via une connexion HTTPS sécurisée utilisant la technologie SSL. De plus, VTech stocke vos informations personnelles, décrites aux sections 2.1 et 2.2, sur des serveurs à accès restreint. Les messages vocaux et les photos sont cryptés pendant leur stockage. Les informations que VTech recueille auprès de vous seront transférées et stockées sur des serveurs aux états-Unis et à Hong Kong.

VTech ne conservera vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Par exemple, VTech stocke généralement les informations de compte et/ou de profil Learning Lodge et Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat tant que le parent conserve un compte actif. VTech ne stocke pas les messages texte individuels une fois que les messages ont été livrés. De plus, VTech stockera normalement le chat Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat non livré et les messages vocaux, photos et vidéos livrés et non livrés envoyés via Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat pendant seulement 30 jours, pour s’assurer qu’ils sont livrés à leurs destinataires. VTech ne stockera également que les trois cents (300) derniers messages livrés et non livrés dans une discussion de groupe pendant 30 jours.

5.2 Connexion et authentification.

VTech protège également vos informations en exigeant des utilisateurs des services Web qu’ils vérifient leur identité avec des informations de connexion uniques avant de pouvoir accéder ou modifier les informations ou les paramètres de leur compte. Si vous sélectionnez et établissez des informations de connexion dans le cadre de votre utilisation des services Web ou de toute autre interaction avec les services Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations de connexion. Ne partagez vos informations de connexion avec personne d’autre.

6. Liens vers d’autres sites Web.

Les Services Web peuvent inclure un accès ou des liens vers d’autres sites Web tiers. Si vous choisissez de visiter ces autres sites à partir des services Web, VTech n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Ces sites Web tiers échappent au contrôle de VTech et peuvent ne pas avoir de politiques de confidentialité et de protections de sécurité, ou leurs politiques de confidentialité ou de protections de sécurité peuvent ne pas protéger vos informations personnelles comme les politiques et protections de VTech. Ces autres sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter et de comprendre les politiques de confidentialité des sites Web que vous visitez, que vous visitiez ces sites Web directement ou via un lien à partir d’une page des Services Web. VTech n’a ni accès ni contrôle sur les informations collectées par des sites Web tiers.

7. Pratiques d’information concernant les enfants.

VTech se préoccupe de la sécurité et de la confidentialité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à passer du temps avec leurs enfants en ligne et à se familiariser avec les sites que leurs enfants visitent. Nous exhortons également les enfants à vérifier auprès de leurs parents ou tuteurs avant de saisir des informations sur un site Web ou sur un service Web de VTech. Nos pratiques d’information concernant la collecte d’informations auprès des enfants sont conformes à la loi américaine sur la protection de la vie privée en ligne (« COPPA ») et sont décrites ci-dessous.

7.1 Achats Web.

Bien que VTech vende et promeuve des produits pour enfants, tous nos produits sont destinés à être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans et que vous souhaitez acheter quelque chose sur les Services Web, vous devez demander à un adulte de l’acheter pour vous.

7.2 Opérateurs collectant des informations personnelles auprès d’enfants

VTech Electronics Limited, une société de Hong Kong, et VTech Technologies Canada Ltd. recueillent les renseignements personnels des enfants, comme indiqué ci-dessous. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques d’information des entreprises concernant les enfants, contactez VTech Technologies Canada Ltd. à :

Suite 222 – 13888 Wireless Way
Richmond, British Columbia
V6V 0A3 Canada
toys@vtechcanada.com

7.3 Informations que VTech recueille auprès des enfants.

VTech collecte les informations suivantes auprès des enfants dans le cadre du service Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat : messages de discussion et vocaux et photos que les enfants envoient à leurs parents et à d’autres utilisateurs approuvés par leurs parents.
Certains services VTech peuvent collecter des informations sur l’appareil de l’enfant (pour les notifications push, par exemple pour informer l’enfant que son parent a acheté une nouvelle application téléchargeable auprès de Learning Lodge).

Certains appareils VTech peuvent également enregistrer passivement des informations provenant de jeux d’enfants sur les jeux éducatifs de VTech, afin de fournir des rapports d’avancement aux parents sur demande. Plus d’informations sur la collecte par VTech de ce type d’activité ou de données de jeu sont discutées dans la section 2.4.

Certains appareils VTech peuvent également permettre à votre enfant d’afficher des applications disponibles dans notre bibliothèque Learning Lodge et de créer une « liste de souhaits » des applications qu’il aime. La création d’une liste de souhaits entraîne la transmission à VTech des applications sélectionnées par votre enfant pour inclusion dans la liste de souhaits, ainsi que des informations d’identification sur l’appareil et la console de votre enfant, des informations sur le pays et la langue, ainsi que la date et l’heure. Si les paramètres de votre compte parent Learning Lodge sont configurés pour recevoir des e-mails de notification lorsque votre enfant fait un « voeu », VTech enverra la liste de souhaits de votre enfant à votre adresse e-mail de contact.

7.4 Obtention d’un consentement parental vérifiable avant l’utilisation de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat.

VTech ne collectera, utilisera ou divulguera des informations sur l’utilisation par votre enfant de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat qu’après avoir reçu le consentement vérifiable du parent de l’enfant. Le consentement parental doit être fourni avant qu’un profil enfant puisse utiliser Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat. Pour donner ce consentement, vous devez d’abord avoir créé un profil enfant Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat pour votre enfant, qui à son tour nécessite un compte parent Learning Lodge. Le processus de création de ces comptes parents et profils enfants, et les informations qui seront collectées auprès de vous, le parent, dans le cadre du processus de création de compte, sont décrits ci-dessus à la Section 2.1.

Une fois que vous avez créé ces comptes, via votre compte parent Learning Lodge, vous pouvez accéder au portail de gestion du consentement COPPA. L’accès à ce portail de consentement peut être différent pour différents appareils. Par exemple, alors que les parents d’utilisateurs d’InnoTab accéderont à ce portail via l’application Web Learning Lodge sur un ordinateur, les parents d’utilisateurs d’InnoTab MAX peuvent accéder à ce portail via l’onglet Contrôle parental, Contenu de la politique de confidentialité directement sur l’InnoTab MAX ou via l’onglet « Confidentialité Lien de consentement “Politique” en bas de la liste des “amis” du parent sur l’application smartphone. Une fois sur ce portail, vous pouvez sélectionner le nom de votre enfant dans la liste des profils enfants associés à votre compte. Ensuite, vous pouvez appuyer sur le bouton « Définir le consentement COPPA » (ou similaire). Cela vous amènera à une passerelle de paiement tierce pour effectuer un paiement de 50 centimes. De plus, à ce moment-là, vous verrez un écran contextuel vous informant directement des pratiques de VTech concernant les informations collectées auprès des enfants, telles que décrites dans cette section. Ce processus permet de s’assurer qu’un parent donne bien son consentement à la collecte de renseignements personnels par VTech auprès des enfants, car le petit paiement apparaîtra sur le prochain relevé de compte du parent. Une fois le paiement reçu et que VTech a confirmé que le paiement a été traité avec succès, vous recevrez un message à l’écran indiquant que le consentement est terminé. à ce stade, votre enfant pourra utiliser le service Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat. Si VTech détermine plus tard que le paiement n’a pas été autorisé par le parent, il révoquera le consentement du profil enfant associé, et ce profil ne pourra pas utiliser Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat.

7.5 Utilisation et partage des informations collectées auprès des enfants.

Les informations énumérées à la section 7.3 sont générées par les enfants lorsqu’ils utilisent le service Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, qui permet aux enfants d’échanger des messages avec leurs parents et avec d’autres « amis » approuvés par leurs parents, ou lorsqu’ils jouent aux jeux éducatifs de VTech . Afin de fournir le logiciel et les services de chat Kid Connect/KidiConnect/KidiCom, VTech peut partager, transférer ou stocker les informations de votre enfant avec ses sociétés affiliées situées dans l’Union européenne (UE) et à Hong Kong. Toutes les entreprises en question traiteront vos informations avec le même soin que VTech, ne partageront pas vos informations avec d’autres parties ni ne les utiliseront à d’autres fins, et auront des politiques de confidentialité aussi strictes que les nôtres. VTech ne divulgue pas autrement ces informations à des tiers (sauf lorsqu’un enfant partage des messages vocaux et de chat et des photos Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat avec d’autres utilisateurs de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat que vous avez approuvés) ou les rend publiques disponible. VTech ne permet pas non plus aux enfants de rendre leurs informations personnelles accessibles au public. VTech n’utilise pas les informations recueillies auprès des enfants à d’autres fins que pour permettre aux enfants de partager des messages sur Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, pour générer des journaux de progression pour les parents des enfants et pour permettre aux enfants de créer leurs « listes de souhaits ». Sauf indication contraire dans la présente section 7, toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sur vos enfants sont traitées et traitées de la même manière que les informations que nous recueillons à votre sujet.

étant donné que Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat permet aux enfants d’échanger des messages, les informations de votre enfant seront partagées avec les « amis » de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat avec lesquels votre enfant communique. Avant qu’une personne puisse devenir un « ami » Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat avec lequel votre enfant peut échanger des messages ou des photos, vous devez d’abord l’approuver via votre compte parent Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat. Par exemple, votre enfant ne peut pas initier seul une demande d’« ami » ; vous seul pouvez initier une demande d’« ami » au nom de votre enfant. De même, si vous recevez une demande d’« ami » initiée par un autre utilisateur de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, vous seul pouvez recevoir et approuver cette demande d’« ami » pour ajouter cet utilisateur comme « ami » de votre enfant. Les utilisateurs de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat ne peuvent pas contacter votre enfant tant qu’ils n’ont pas été placés sur la liste d'”amis” approuvée de votre enfant.

Une fois qu’une personne est approuvée par vous et devient l’« ami » de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat de votre enfant, elle sera placée sur la liste « amis » de votre enfant. Ensuite, lorsque votre enfant échange un message vocal ou de discussion ou une photo avec cet « ami » Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, VTech transmet ce message ou cette photo à l’« ami » Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, avec votre le surnom et la photo de profil de l’enfant (précédemment fournis par vous).

7.6 Vos droits parentaux concernant les informations personnelles des enfants

VTech n’exige pas que votre enfant divulgue plus d’informations que raisonnablement nécessaire pour participer à une activité. Vous avez le droit de consulter les informations personnelles de votre enfant ; demander à VTech de le supprimer ; révoquer votre consentement pour que VTech recueille, utilise et divulgue des informations sur votre enfant ; et refuser d’autoriser toute autre collecte, utilisation ou divulgation des informations de l’enfant. Avant de traiter une demande de révision ou de suppression des informations collectées auprès de votre enfant ou de cesser de collecter, d’utiliser ou de divulguer ces informations, VTech vérifiera que vous êtes le parent de l’enfant. Par exemple, pour révoquer le consentement, un parent doit se connecter à son compte parent Learning Lodge.

Comme indiqué ci-dessus, VTech ne partagera pas les informations recueillies auprès de votre enfant avec des tiers, sauf dans les cas inhérents au service de chat Kid Connect/KidiConnect/KidiCom, par exemple lorsque les messages de votre enfant sont partagés avec le Kid Connect/KidiConnect/KidiCom de votre enfant. Discutez avec des « amis » qui ont été pré-approuvés par vous. Cependant, même après avoir approuvé un « ami », vous conservez le contrôle de la liste des « amis » de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat de votre enfant. Si vous déterminez que vous ne souhaitez plus que votre enfant puisse partager des informations avec les utilisateurs précédemment approuvés de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, vous pouvez supprimer un utilisateur de la liste « amis » de votre enfant en accédant à la liste « amis » de votre enfant via votre compte parent Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat.

De plus, le consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation par VTech des informations de votre enfant liées au service Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat peut être révoqué via le portail de gestion du consentement COPPA dans votre compte parent Learning Lodge. Cependant, la révocation de votre consentement signifie que votre enfant ne pourra plus utiliser le service Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat, puisque la transmission de messages sur Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat nécessite la collecte et la divulgation par VTech des informations de votre enfant à autres utilisateurs approuvés de Kid Connect/KidiConnect/KidiCom Chat.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits parentaux, vous pouvez contacter VTech comme décrit dans les sections 8 et 9 ci-dessous.

8. Avis.

Si vous souhaitez contacter VTech, veuillez (a) nous envoyer un e-mail en utilisant la page Web « Nous contacter » située dans le lien d’assistance sur notre site Web ; ou (b) téléphoner au service à la clientèle de VTech au 877-352-8697 du lundi au vendredi. 8 h 00 à 16 h 30, heure centrale.

9. Désinscription.

Vous pouvez refuser de nous permettre de partager vos informations avec nos sociétés affiliées et autres à des fins de marketing, comme décrit dans la section 4.4 ci-dessus, et/ou de recevoir des e-mails de notre part concernant les produits et services qui pourraient vous intéresser en suivant les les instructions de désabonnement situées à la fin de tout e-mail promotionnel ou marketing que vous recevez de notre part ou en nous envoyant une demande par e-mail comme décrit dans la section 8 ci-dessus. Les demandes par courrier électronique peuvent prendre jusqu’à 10 jours pour entrer en vigueur (ou toute période plus longue autorisée par la loi). Vous pouvez refuser de recevoir des envois promotionnels ou marketing par courrier postal en nous envoyant un courrier à l’adresse :

Suite 222 – 13888 Wireless Way
Richmond, British Columbia
V6V 0A3 Canada

ATTN: Opt Out

Les demandes postales peuvent prendre jusqu’à 14 jours pour entrer en vigueur (ou toute période plus longue autorisée par la loi). Veuillez vous assurer d’inclure dans toute demande de désinscription par e-mail ou par courrier postal, (a) les mots « Se désinscrire » dans la ligne d’objet ; et (b) votre nom complet et les adresses e-mail et postales qui ne devraient pas recevoir de futurs messages promotionnels ou marketing de VTech. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment nous autoriser à nouveau à partager vos informations personnelles et vos données d’enregistrement et/ou à vous envoyer des e-mails et des courriers concernant des produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

10. Mettez à jour ou modifiez vos informations.

Si votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone changent, vous devez mettre à jour ou corriger les informations pertinentes en vous connectant à votre ou vos comptes de services Web et en modifiant vos informations, ou en nous contactant comme décrit dans la section 9.

11. Litiges ; Choix de la loi et du forum.

Si vous choisissez de visiter les services Web, votre visite et tout litige concernant la confidentialité sont soumis à la présente politique et aux conditions générales applicables à ce service (par exemple, les conditions générales de vtechkids.com, Learning Lodge ou Kids Connect). Cette politique sera régie et interprétée conformément aux lois de l’état de l’Illinois, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant de ou lié à cette politique ou aux informations que VTech reçoit via les services Web sera soumis aux procédures de résolution des litiges et aux dispositions énoncées dans nos conditions générales.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, vous devez d’abord contacter VTech à l’adresse :

Suite 222 – 13888 Wireless Way
Richmond, British Columbia
V6V 0A3 Canada

ATTN: Privacy Matters
Ou par e-mail à toys@vtechcanada.com

12. Accords distincts.

Si une disposition de la présente politique est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera alors réputée supprimée de la présente politique et cette suppression n’affectera en aucune façon les autres dispositions de la présente politique.

13. Force majeure.

VTech ne sera en aucun cas responsable de son manquement ou de son retard à se conformer à cette politique si cette performance devient commercialement impraticable en raison de toute loi, règle ou réglementation existante ou future, qu’elle soit valide ou invalide, ou de toute cause indépendante de la volonté de VTech. , y compris guerre, mobilisation, insurrection, accident, catastrophe naturelle, explosion, rébellion, agitation civile, émeute, acte d’un extrémiste, terroriste ou ennemi public, sabotage, conflit de travail, lock-out, grève, explosion, incendie, inondation, tempête, accident , sécheresse, panne de courant, impossibilité d’obtenir l’énergie, la main-d’œuvre ou le matériel adéquats et suffisants, retard des transporteurs ou embargo. VTech n’est pas non plus responsable des dommages, dommages ou blessures causés par les actions d’autrui.

14. Intégralité de l’Accord.

Cette politique constitue votre entière compréhension concernant les informations sur vous ou vos enfants reçues dans le cadre de votre utilisation des services Web, et elle remplace tout accord ou entente antérieur sur ce sujet non incorporé dans cette politique. Si plus d’une version de cette politique s’applique à un litige lié à ces informations ou aux services Web, la dernière version de cette politique prévaudra.

Dernière mise à jour: [19 July 2021]